Koordynator/ka ds. obsługi klienta

Szczegółowy opis stanowiska

Poszukujemy Koordynatora/ki ds. obsługi klienta do biura pośrednictwa kredytowego w Dąbrowie Górniczej. Oferujemy umowę o pracę na czas określony w systemie jednozmianowym od poniedziałku do piątku oraz wynagrodzenie od 7 500 PLN brutto miesięcznie. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz zarządzać procesem kredytowym, ta oferta jest dla Ciebie.

Twoje codzienne zadania – jakie obowiązki Cię czekają?

• Koordynujesz proces obsługi klientów biura pośrednictwa kredytowego, od wstępnego kontaktu do finalizacji sprawy.
• Monitorujesz i dbasz o jakość obsługi na każdym etapie procesu kredytowego, weryfikując kompletność dokumentacji składanej przez klientów.
• Utrzymujesz bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz instytucjami finansowymi.
• Identyfikujesz i zgłaszasz nieprawidłowości w procesie obsługi oraz wdrażasz usprawnienia i nadzorujesz terminowość realizacji spraw.

Kogo szukamy do zespołu – jakie są wymagania?

• Posiadasz wykształcenie wyższe (co najmniej licencjat) oraz udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta.
• Masz zdolności organizacyjne i komunikacyjne – potrafisz efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie.
• Umiesz pracować z klientem w profesjonalny i empatyczny sposób, rozwiązując zgłaszane problemy.
• Jesteś zarejestrowany w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu i posiadasz aktualne skierowanie na ofertę.

Co zyskujesz, dołączając do nas – benefity i warunki pracy

Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony z wynagrodzeniem od 7 500 PLN brutto miesięcznie. Pracujesz w systemie jednozmianowym, w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku – co daje Ci przewidywalny grafik i czas na rozwój. Dbasz o jakość obsługi w komfortowej, stacjonarnej lokalizacji w Dąbrowie Górniczej.

• Stałe wynagrodzenie od 7 500 PLN brutto miesięcznie.
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
• Umowa o pracę na czas określony w wymiarze pełnego etatu.
• Praca w biurze pośrednictwa kredytowego – stabilna branża finansowa.
• Wsparcie i nadzór Powiatowego Urzędu Pracy podczas całego procesu rekrutacji.

Aplikuj teraz – jak do nas dołączyć?

Przygotuj aktualne skierowanie z Powiatowego Urzędu Pracy w Sosnowcu i zgłoś się na spotkanie rekrutacyjne. Podaj identyfikator oferty StPr/26/0443. Aplikuj wyłącznie za pośrednictwem urzędu – więcej informacji uzyskasz w siedzibie PUP przy ul. Żołnierzy Września 3 w Sosnowcu lub telefonicznie pod numerem podanym w ogłoszeniu. Oferta ważna do 1 października 2026 roku.